Conditions générales

Conditions générales de vente

Table des matières

1. Champ d'application

2. Parties contractantes, conclusion du contrat, possibilités de rectification

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

4. Conditions de livraison

5. Paiement

6. Responsabilité et garanties

7. Règlement des litiges

1. Champ d’application

Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s’adresse exclusivement aux consommateurs. Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat de vente est conclu avec Bernfried Warning.

En mettant les produits en ligne dans la boutique en ligne, nous formulons une offre ferme en vue de la conclusion d’un contrat portant sur ces produits. Vous pouvez dans un premier temps ajouter nos produits à votre panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d’envoyer votre commande ferme, en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre relative aux produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand

Nous n’enregistrons pas le texte du contrat.

4. Conditions de livraison

4.1 Frais de port

En plus des prix indiqués, des frais de port de 4,99 euros s’ajoutent pour une livraison standard.

4.2 Options de livraison

Nous expédions les produits à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Vous avez en principe la possibilité de venir retirer votre commande chez Duckshop, Passkamp 16, 46414 Rhede, Allemagne, aux horaires d’ouverture indiqués ci-dessous : le jour ouvrable suivant à partir de 10 h 00

5. Paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement à votre disposition.

Paiement anticipé Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

Carte de crédit Vous saisissez les données de votre carte de crédit lors du processus de commande.

Votre carte sera débitée immédiatement après la validation de la commande.

Prélèvement SEPA En validant la commande, vous nous donnez un mandat de prélèvement SEPA. Nous vous informerons de la date de prélèvement au moins un jour ouvrable bancaire à l’avance (ce que l’on appelle la « pré-notification »). Un jour ouvrable bancaire correspond à tout jour ouvrable à l’exception des samedis, des jours fériés nationaux ainsi que des 24 et 31 décembre de chaque année.

Le prélèvement est effectué avant l’expédition de la marchandise.

Amazon Pay Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (« Amazon »), vous devez être inscrit sur Amazon, vous identifier à l’aide de vos identifiants et confirmer l’ordre de paiement.

La transaction de paiement est effectuée par Amazon Pay dans un délai d’un jour ouvrable bancaire après la passation de la commande. Amazon Pay peut proposer d’autres modalités de paiement dans le compte client aux clients Amazon Pay enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères. Nous n’avons toutefois aucune influence sur l’offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées à titre individuel relèvent de votre relation juridique avec Amazon Pay. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte Amazon Pay.

Apple Pay Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari », être inscrit auprès d’Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous identifier à l’aide de vos identifiants et confirmer l’ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la validation de la commande. Vous trouverez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Google Pay Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez être inscrit auprès de Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous identifier à l’aide de vos identifiants et confirmer l’ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la validation de la commande. Vous obtiendrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

PayPal Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être inscrit auprès de PayPal, vous identifier à l’aide de vos identifiants et confirmer l’ordre de paiement.

La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la validation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

PayPal peut proposer d’autres modes de paiement dans le compte client aux clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères. Nous n’avons toutefois aucune influence sur la proposition de ces modes de paiement ; les modes de paiement supplémentaires proposés à titre individuel relèvent de votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

PayPal En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf indication contraire ci-après, le paiement via PayPal ne nécessite pas d’inscription auprès de PayPal. Vous trouverez de plus amples informations dans la rubrique consacrée à l’option de paiement concernée et au cours du processus de commande.

PayPal, PayPal Express Pour pouvoir régler le montant de la facture via l’option de paiement PayPal, vous devez être inscrit auprès de PayPal, vous identifier à l’aide de vos identifiants et confirmer l’ordre de paiement.

La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la validation de la commande.

PayPal peut proposer d’autres modalités de paiement dans le compte client aux clients PayPal inscrits et sélectionnés selon ses propres critères. Nous n’avons toutefois aucune influence sur la mise à disposition de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées à titre individuel relèvent de votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

Carte de crédit via PayPal : votre carte sera débitée par PayPal après l’expédition de la marchandise.

Prélèvement automatique via PayPal : le paiement par prélèvement automatique via PayPal nécessite une vérification de l’adresse et de la solvabilité et s’effectue directement auprès de PayPal. En confirmant l’ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal vous informera de la date du prélèvement (ce qu’on appelle la « prénotification »).

Le débit du compte a lieu avant l’expédition de la marchandise.

Facture Le montant de la facture est payable dans les 14 jours suivant la réception de la facture et de la marchandise, par virement bancaire sur le compte indiqué sur la facture. Nous nous réservons le droit de ne proposer l’achat sur facture qu’après un contrôle de solvabilité favorable.

6. Responsabilité pour vices et garanties

6.1 Droit relatif à la responsabilité pour vices

Le droit légal relatif à la responsabilité pour vices s’applique.

6.2 Garanties et service après-vente

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions précises sur la page de chaque produit ainsi que sur des pages d’information spécifiques de la boutique en ligne.

7. Règlement des litiges

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.